Confirmar, lembrar e remarcar quem faltou , sem a recepção ligar.

O que decide não é o número de salas, é quanto da sua agenda depende de alguém estar livre para responder e confirmar. Clínica com recepção e vários profissionais é o caso para o qual essa operação é montada. Se a sua agenda fecha sozinha, ninguém falta sem avisar e nada fica sem resposta, a gente diz isso na conversa em vez de empurrar contrato.

Muda o eixo. Sem convênio, o que decide o mês é orçamento apresentado que não recebeu resposta e procedimento longo que fica vago em cima da hora. As automações de retomada de orçamento, confirmação e remarcação continuam sendo as mesmas. O que muda é a ordem em que a gente monta. Isso sai da Análise de Operação, com a sua agenda na frente.

A conexão é feita pela API oficial do WhatsApp Business, com aprovação formal do número e da empresa. É diferente de ferramentas que automatizam por fora do oficial, onde o bloqueio é risco real. A conta fica no Business Manager da clínica: se a nossa relação terminar, o número, os contatos e o histórico continuam com você.

Integramos com Feegow, Amigo, Clínica nas Nuvens, ClinicCorp e Google Agenda, entre outras integrações já executadas. São mais de 100 integrações nativas. Se o seu sistema não estiver na lista, a Talk BI é software house: se ele tem API ou libera acesso ao banco, a integração é construída aqui dentro, e o que muda é o escopo do projeto. Sistema fechado, sem API e sem acesso ao banco, é o único caso em que não dá, e a gente confirma o seu na Análise de Operação, antes de qualquer proposta.

Não. Ele trata informação operacional: horário, convênio, valor, endereço, preparo e agendamento. Ele não interpreta sintoma, não orienta conduta e não opina sobre tratamento. Qualquer assunto clínico é encaminhado para a equipe da clínica, na mesma conversa.

A operação que a gente entrega é de atendimento e organização interna: responder quem procurou a clínica, triar, agendar, confirmar e lembrar. Não montamos disparo para lista de contatos, não iniciamos conversa com quem não procurou a clínica e não escrevemos anúncio, comparação nem promessa de resultado em nome da clínica ou de qualquer profissional. Convênio e valor são respondidos dentro da conversa privada de quem perguntou, a partir da tabela que a clínica cadastra e aprova. E é a clínica que decide o que entra nessa tabela e o que não entra. A leitura final sobre publicidade é sempre da clínica e do profissional responsável, e a operação é montada respeitando o que vocês definirem.

Dado de saúde é dado pessoal sensível pela LGPD. O que o agente pergunta é decidido no desenho da operação e fica escrito no escopo: o que não é necessário para atender, agendar ou confirmar não entra no fluxo. Cada pessoa da equipe entra com o próprio login, o registro guarda autor, data e conteúdo, e o histórico fica na conta da clínica.

Ele responde a partir da lista de convênios, planos e valores que a clínica cadastra e aprova. O que está fora dela ele não inventa: encaminha a conversa para a recepção. Quando a clínica muda a tabela ou deixa de atender um plano, a mudança vale para todas as conversas ao mesmo tempo, sem depender de cada pessoa da recepção ter sido avisada.

Não. A automação assume o repetitivo (responder convênio e valor, marcar, confirmar, lembrar e chamar de volta quem faltou), e a recepção fica com quem já está na clínica, que é onde ela faz diferença. O que muda de verdade é outra coisa: o que hoje só existe na cabeça de uma pessoa passa a ficar registrado na conta da clínica. Férias, folga ou saída deixam de parar a agenda.

No dia a dia o que a equipe usa é uma caixa de entrada só, no computador ou no celular: a conversa chega, qualquer pessoa autorizada assume quando precisa e o resto continua automático. A operação é montada pelo nosso time na implantação, com treinamento da recepção. Ninguém da clínica precisa montar fluxo.

De 3 a 10 usuários no mesmo número, conforme o plano, cada um com o próprio login. A fila é única, a distribuição é automática e o histórico é compartilhado. Ninguém precisa de um celular ligado num canto da sala.

Não. A clínica continua com o número que está na fachada, no cartão, no Google Meu Negócio e no cadastro do convênio. E o histórico das conversas não se perde, a gente guarda. As condições do seu número são conferidas na Análise de Operação, antes de qualquer proposta.