A plataforma
Sete peças que funcionam como uma só: canais numa caixa de entrada, agentes respondendo, fluxo desenhado na tela, funil andando sozinho e os seus sistemas conectados.
- 14 canais numa caixa de entrada única
- Agentes de IA treinados na sua base de conhecimento
- Meta Business Partner, na API Oficial do WhatsApp Business
- Marina CostaAgendado. Mando o lembrete uma hora antes.
- @studio.bela.unhasTem horário para alongamento sábado?
- @rafa.corteVi o vídeo do degradê, quanto custa?
Sete peças ligadas na mesma caixa de entrada: é nela que os canais chegam, o agente responde e o time trabalha.
Os canais, o agente e o time no mesmo lugar
Não importa se o cliente chamou no WhatsApp de manhã e no Instagram à tarde. Tudo converge para o mesmo painel: quem já foi atendido, quem está esperando retorno e quem precisa de uma pessoa.
- Marina CostaAgendado. Mando o lembrete uma hora antes.Resolvido pelo agentehá 2 min
- @studio.bela.unhas2Tem horário para alongamento sábado?Aguardando vocêhá 5 min
- @rafa.corteVi o vídeo do degradê, quanto custa?Equipe atendendohá 21 min
- Ana (Clínica Vida)1Vocês atendem Unimed para clínico geral?Aguardando vocêhá 38 min
- Diego FernandesConfirmando o agendamento de amanhãAgendadohá 46 min
Cada canal abre o seu atendimento, e todos aparecem aqui com o canal e o estado marcados.
Sete peças, uma operação
Cada uma tem página própria, com o que ela faz e onde ela para. Nenhuma é vendida separada, porque nenhuma resolve sozinha.
Três coisas que não mudam de página para página
São as respostas que decidem contratação, e é melhor você lê-las agora do que descobrir depois.
A conta do WhatsApp é da sua empresa
O WhatsApp Business Account é criado no Business Manager da sua empresa, com acesso concedido à Talk BI. O número é seu, a base é sua, e sair não significa recomeçar.
Só API Oficial
Nada aqui depende de automação não oficial do WhatsApp. É mais trabalhoso de ativar e é a única forma que não coloca o seu número em risco de bloqueio.
Licença sozinha não vira operação
O que a gente entrega é o fluxo desenhado, o agente treinado na sua base, os seus sistemas conectados e a sua equipe sabendo usar. E quando o seu sistema não tem integração pronta, ela é construída aqui: a Talk BI é software house. A plataforma é onde isso roda.
Alerta de escopo
Isto não é business intelligence. Não é relatório gerencial, não é painel de indicador e não é análise de dados. É a operação registrada: qual conversa está em qual etapa, com quem, há quanto tempo, e a conversa inteira por trás de cada cartão.
Qual das sete peças resolve o seu gargalo?
São duas etapas: o Alinhamento, que levanta como o seu atendimento funciona hoje e o seu volume, e a call com o especialista, que percorre a sua operação e apresenta a análise. Você sai com o Mapa da sua Operação, fechando ou não.