Licença Faça Você Mesmo
Canais, agentes de IA, CRM e funil em quadro liberados na sua conta. São as mesmas funções que a nossa equipe usa para montar operação de cliente. Central de ajuda, aulas gravadas e um Discord só de clientes para quando você travar.
Nova mensagem recebida
Gatilho
Nova mensagem recebida
Condição
Primeiro contato?
Ação
Boas-vindas
Ação
Retomar de onde parou
Agente de IA
Responde e agenda
Encaminhar
Passa para a equipe
O que você já sabe
Direção você já tem. Falta a ferramenta.
Você já sabe o que precisa construir. Sabe qual pergunta o cliente faz primeiro, sabe em que ponto ele desiste, sabe o que dizer para ele voltar. O que falta não é direção. É a ferramenta na mão de quem já sabe o que fazer com ela.
Depois do login
O que trava não é a ferramenta. É o que vem depois.
A ferramenta sozinha resolve metade do problema. Você assina, recebe o acesso e, a partir daí, está por conta: documentação incompleta, ticket que volta quando volta, e nenhuma orientação sobre como um fluxo de atendimento deveria ser desenhado, só sobre onde clicar. E o fim é conhecido: um fluxo pela metade, publicado às pressas, que ninguém revisita.
Nenhuma função travada por plano.
As funcionalidades são as mesmas em todos os planos. O que muda entre eles é quantos canais, atendentes e contatos cabem.
| Recurso | O que isso significa na prática |
|---|---|
| Canais: WhatsApp na API Oficial, Instagram, Facebook, TikTok, SMS e voz | A conta oficial do WhatsApp é criada no Business Manager da sua empresa: o número é seu, e não depende de conector não-oficial que pode cair no meio do mês. |
| Agentes de IA, com escolha do modelo | Você treina o agente na sua base de conhecimento e escolhe o modelo. Ele tria, qualifica e agenda a partir da primeira mensagem. |
| Caixa de entrada unificada, com distribuição automática | Você define a regra de distribuição uma vez e a conversa cai no atendente certo, sem “quem vai responder?” no grupo. |
| CRM com funil em quadro (Kanban) | O ticket se move junto com a conversa. Você vê onde cada cliente está sem precisar perguntar para a equipe. |
| Construtor de fluxo visual, sem código | Você desenha o fluxo arrastando bloco e ligando um no outro, sem depender de desenvolvedor. |
| Mais de 100 integrações nativas, e chamada de API dentro do fluxo | Agenda, gestão, CRM, ERP e pagamento conectam de forma nativa. O que não é nativo, se o sistema tiver API, você chama de dentro do próprio fluxo. |
Construir sozinho não é ficar sem resposta.
Três caminhos para destravar no minuto em que você trava.
Central de ajuda
Documentação organizada por funcionalidade, para consultar no momento exato em que a dúvida aparece.
Aulas gravadas
O passo a passo de cada parte da plataforma, no seu ritmo, quantas vezes precisar rever.
Discord de clientes
Servidor só de clientes, para perguntar no meio da construção e ver como outra pessoa resolveu o mesmo problema.
A plataforma é a mesma. Muda quem constrói.
| O que muda | Faça Você Mesmo | Projeto Completo |
|---|---|---|
| Funcionalidades da plataforma | Todas liberadas | Todas liberadas |
| Quem desenha o fluxo e o script | Você | Talk BI |
| Quem treina o agente de IA | Você | Talk BI |
| Suporte | Central de ajuda, aulas e Discord de clientes | Time dedicado e Ciclo de Calibragem |
| Ajuste do fluxo depois de no ar | Você | Talk BI, no Ciclo de Calibragem |
Se existe alguém na sua empresa com tempo separado para montar e vontade de mexer, a licença basta. Se não existe, a plataforma sozinha não monta nada.
Tem quem monte e vontade de mexer? Então é licença mesmo, e ninguém aqui vai te empurrar um projeto por cima.
Quero a minha licençaPara quem isso não é
Se ninguém na sua empresa tem tempo separado na semana para montar isso, a licença vira mensalidade parada. O caminho é o Projeto Completo.
Se o que você quer é o fluxo e o script desenhados por quem faz isso todo dia, isso não vem na licença. Vem no Projeto Completo.
Se a operação tem várias unidades, times separados e sistema para integrar, o trabalho é de projeto, não de licença.
Se a expectativa é assinar e a IA aprender sozinha o que a sua empresa faz, nenhuma das duas portas atende: o agente é treinado por alguém, sempre.
O que perguntam antes de assinar
As dúvidas mais comuns de quem vai construir a própria operação.
Não. O construtor é visual: você arrasta o bloco e liga um no outro. O que exige método não é a tela. É decidir o que a conversa vai perguntar, em que ordem, e o que fazer com cada resposta.
Comece pela licença. Monte no seu ritmo.
Central de ajuda, aulas gravadas e Discord de clientes inclusos. Nenhuma função travada por plano.